Smooth開発ストーリー｜規格変更から累計85万本までの軌跡【2026年版】

不良品やクレームを乗り越え、お客様に「安心」を届けるマウスピースが生まれました。

衛生的で快適なシーシャ体験のために開発されたのが、シーシャ用使い捨てマウスピースSmoothです。

発売以来、累計85万本を販売、リピート発注率90%超、取引先のシーシャバー比率95%を実現し、多くのシーシャ店に導入されています。

しかし、その開発には大きな課題があったのです。

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1. 備品ひとつで、お客様の信頼を失うこともある

シーシャの使い捨てマウスピースは、一見すると小さな備品に過ぎません。

しかし、その清潔感や使い心地が、お客様のシーシャ体験全体の印象を大きく左右します。

「吸いにくい」「汚れていそう」「ロゴが見えない」といった些細な違和感は、お客様の不満につながります。

店内の雰囲気やサービスにどれだけ力を入れても、マウスピースの品質が低いと、お客様は二度と来店しない可能性もあります。

私たち「Smooth」の開発は、こうした現場の危機感と過去の失敗経験がきっかけとなりました。

2. シーシャ用マウスピースの重要性

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小さな備品が大きな印象を左右する

シーシャのマウスピースは、お客様が直接口に触れる、非常にデリケートな部分です。

その品質は、シーシャ体験の快適さや清潔感を左右する重要な要素です。

Nube Uniqueの規格変更で起きた現場の混乱

当社が卸していたシーシャパイプ「Nube Unique」のハンドル規格が変更された際、従来の使い捨てマウスピースがぴったりと嵌まらなくなる事態が起きました。

「営業に支障が出る」「すぐに対応してほしい」といった切実な声が、現場から多数寄せられたのです。

これがSmooth開発の直接の引き金となりました。

📘 Nube Uniqueの規格変更については こちらの記事 で詳しくご紹介しています。

3. アリババ調達と不良品の苦い経験

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届いたのは全長6センチの短いマウスピース

この事態への応急対応として、以前から取引のあったアリババ経由の商社と打ち合わせを重ね、製造を依頼しました。

浙江省の工場で製造されたのは、全長6センチのマウスピースでした。

「これまで付き合いがあるから大丈夫だろう」という油断があったのも事実です。

しかし、現実は厳しいものでした。

バリ・包装不良・ロゴずれ・形状不良の連続

届いた製品は期待を大きく裏切るものでした。

• バリが残っており危険
• 包装が破れている
• ロゴの位置がバラバラ
• 形が歪んでいてハンドルに嵌まらない
• 製品自体が曲がっている

検品作業に追われる日々が続き、最終的には大量の製品を破棄せざるを得ませんでした。

品質問題がクレームに発展

最終的に、バリ不良がお客様からのクレームに発展してしまいました。

清潔であるべき備品がお客様の信頼を損ねた結果、私たちはリベンジを誓うことになります。

4. 「嵌まらない使い捨てマウスピースは存在価値がない」

Nube専用では根本的な解決にならない

この苦い経験から、私たちはあることを痛感しました。

「Nube専用の使い捨てマウスピースを作れば解決する」という考え方では、根本的な問題解決にはならないと悟りました。

多様なハンドルに対応する必要性

嵌まらない使い捨てマウスピースは、その存在価値がありません。

どの店舗でも安心して使えるよう、多様なハンドルサイズに適合する設計が不可欠だと結論付けたのです。

5. 現場の声から導かれた9センチ規格

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6センチでは短すぎて存在感がない

お客様の店舗マネージャーと協議を重ねた結果、真っ先に出てきたのは「6センチでは短すぎる」という声でした。

存在感がなく、高級感にも欠けるため、お客様に満足してもらうのは難しい、という意見でした。

ロゴが隠れてしまいブランディング効果が失われる

さらに重要だったのは、ロゴ入りブランディングでした。

短いマウスピースではハンドルに差し込んだ際、ロゴが隠れてしまい、ブランドの価値がお客様に伝わらないという問題がありました。

お客様の安心感を生む9センチサイズ

これらの課題を踏まえ、9センチ規格が必須であると結論づけられました。

お客様に安心感を与え、ブランドを適切に表現できる長さ。それがSmoothの最終的な形となったのです。

6. 信頼できる工場との出会い

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浙江省工場の限界：安価だが品質・衛生面に問題

浙江省の工場は価格は安いものの、品質技術が未熟で衛生環境も劣悪でした。

日本の現場で求められる品質基準を満たす製品を製造するのは不可能だと判断しました。

日本品質を理解する工場との巡り合わせ

そこで、身内の会社を通じて紹介された工場に製造を依頼しました。

この工場は、20年以上にわたり日本の大手企業に製品を納品してきた実績があり、高い信頼性がありました。

ベテラン金型職人による精密な成形技術

この工場には、ベテランの金型職人が在籍していました。

彼らは微妙な寸法やロゴ位置の調整にも対応し、日本人品質を理解し、それを再現できる高い技術力を備えていたのです。

金型精度は0.01mm単位（髪の毛の10分の1）を維持しています。

完全個包装と紫外線滅菌で清潔さを保証

さらに、この工場では完全個包装と紫外線滅菌を導入しています。

プラスチック使い捨て製品の業界で紫外線滅菌処理を実施している工場は、当社の自社管理工場以外でほぼ皆無です。

徹底した清潔管理により、日本の現場に安心して提供できる製品体制を整えることができました。

7. お客様からの承認とSmooth誕生

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現場での検証と高い評価

完成した試作品は、主要なお客様に提示し、実際に現場で検証していただきました。

「安心して使える」「ブランドに合う」との声

「これなら安心して使える」「ロゴも隠れずブランドのイメージに合う」

— 主要お客様からの承認の声

これらの評価を受け、Smoothは正式に製品化へと進みました。

高品質なシーシャ用使い捨てマウスピース「Smooth」の誕生

こうして、お客様の課題と現場の声に応える、高品質な使い捨てマウスピース「Smooth」が誕生したのです。

8. Smoothがもたらす価値

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多様なハンドルに対応する安心感

どのハンドルサイズにも対応し、嵌まらないストレスを解消します（内径6.6mm以上に対応）。

ロゴが隠れない9センチ規格でブランドを守る

ブランドロゴをきちんと見せられる9センチ規格で、店舗の価値を高めます。

完全個包装・滅菌処理による清潔さ

完全個包装と紫外線滅菌により、常に清潔な新品を提供可能です。

快適な吸い心地と均一な品質

精密な金型設計（0.01mm単位）により、吸い心地も滑らかで品質も安定しています。

カラーはブラック基調＋吸い口は艶あり仕上げ（口紅汚れ対策）＋差込口はマット加工（高級感）＋ロゴはホワイト基調（他カラー対応可）の細部設計です。

9. 比較表｜安価な6cm（他既製品）と9cm Smoothの違い

10. 開発から累計85万本まで｜数字で見る到達点

Nube Unique規格変更による現場の混乱から始まったSmoothの開発は、累計85万本販売・リピート発注率90%超という業界トップクラスの実績に到達しました。

FAQ｜よくある質問

Smooth開発の直接のきっかけは何でしたか？

当社が卸していたシーシャパイプ「Nube Unique」のハンドル規格変更です。既存の使い捨てマウスピースが嵌まらなくなり、現場から「営業に支障が出る」「すぐに対応してほしい」と切実な声が多数寄せられたことから、急ぎで対応する必要がありました。

なぜ6センチではなく9センチを選んだのですか？

店舗マネージャーとの協議で「6センチでは短すぎて存在感がない」「ハンドル装着時にロゴが隠れてブランディング効果が失われる」という声があったためです。お客様の安心感とブランド表現を両立させる長さとして9センチが必須と判断しました。

最初の浙江省工場で何が問題だったのですか？

バリの残り・包装の破損・ロゴ位置のばらつき・形の歪み・本体の曲がりなど、業務用に使えない不良品が多発しました。検品作業に追われ、大量の製品を破棄せざるを得ず、最終的にバリ不良がお客様のクレームに発展しました。「これまで付き合いがあるから大丈夫」という油断が招いた苦い経験です。

「嵌まらない使い捨ては存在価値がない」とはどういう意味ですか？

Nube専用のマウスピースを作るだけでは根本解決にならない、という意味です。業界で使われる多様なパイプハンドルにフィットしなければ、いくら安くても業務用としての価値はゼロ。だからこそ多様なハンドルサイズに適合する設計（内径6.6mm以上対応）が不可欠だと結論付けました。

新しい工場はどう探し出したのですか？

身内の会社を通じて紹介された工場でした。20年以上にわたり日本の大手企業に製品を納品してきた実績があり、高い信頼性が確認できる工場です。価格優先ではなく、日本品質を理解し再現できる工場かどうかを最優先で判断しました。

ベテラン金型職人とは具体的にどんな技術ですか？

微妙な寸法やロゴ位置の調整に対応し、日本人品質を理解して再現できる職人技です。金型精度0.01mm単位（髪の毛の10分の1）の精密成形を維持し、バリの発生を構造的に最小化する技術力を備えています。

完全個包装と紫外線滅菌は本当に他工場では行われていないのですか？

プラスチック使い捨て製品の業界において、紫外線UV滅菌処理を実施している工場は当社の自社管理工場以外ほぼ皆無です。コスト優先・大量生産優先の汎用品工場では省略されるのが一般的な工程です。Smoothは口元に触れる消耗品の安全性を最後まで担保するため、業界標準を超えた一手間を組み込んでいます。

累計85万本販売は何年で達成したのですか？

2024〜2026年にかけての累計実績です。リピート発注率が90%超であることから、一度導入した店舗のほぼ全てが継続使用していることが分かります。一度きりの導入ではなく、業界の業務スタンダードとして定着しています。

Smoothのカラー設計は何を意図していますか？

ブラック基調＋吸い口は艶あり仕上げ（女性の口紅汚れを目立たせない配慮）＋差込口はマット加工（高級感演出）＋ロゴはホワイト基調（他カラー対応可）。すべて現場の声から逆算した、業務現場の実用性を最優先にしたデザインです。

これからのSmoothはどう進化しますか？

引き続きシーシャバー業界の業務スタンダードとして、現場の声を反映した改善を続けます。ロゴ印刷の表現力向上、規格対応の拡張、生産体制のさらなる強化など、業界とともに進化する方向性です。具体的なご要望・ご提案はお問い合わせフォームよりお寄せください。

まとめ｜お客様の信頼を守るために

Smoothは、以下の経験を経て誕生しました。

• Nube Unique規格変更による現場の混乱
• 浙江省の工場での不良品とクレーム
• 現場の声との綿密な協議（9センチ規格の確立）
• 身内紹介による信頼できる工場との出会い
• 20年以上の日本大手納品実績工場での量産
• 完全個包装と紫外線滅菌による徹底した衛生管理
• 主要お客様からの承認と正式リリース
• 累計85万本販売・リピート率90%超への到達

使い捨てマウスピースひとつで、お客様の信頼を失うこともある。だからこそSmoothは、お客様の安心とブランドの価値を守るために存在します。